GRATIS VERZENDING BIJ BESTELLINGEN BOVEN €100

Veelgestelde vragen

Hoe bewaar ik Wagyu A5 Bms12?

Om de versheid te behouden, bewaart u Wagyu A5 Bms12 in de koelkast als u van plan bent het binnen een paar dagen te gebruiken. Voor langere bewaring, vriest u het in een luchtdichte container of vacuümzak in om de kwaliteit te behouden.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd of onjuist is?

Als u een beschadigde of onjuiste bestelling ontvangt, neem dan binnen 24 uur contact met ons op via info@wagyudelight.nl of bel ons op 0684913538. Voeg duidelijke foto's van het probleem toe, zodat we het snel kunnen oplossen.

Bieden jullie restituties aan?

Ja, in gevallen waarin wij in gebreke zijn (beschadigde of onjuiste leveringen), bieden wij een volledige terugbetaling of een vervanging. Terugbetalingen worden binnen 5-7 werkdagen verwerkt nadat de claim is goedgekeurd.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd als ze nog niet zijn verwerkt. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om een ​​annulering aan te vragen.

Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen die vóór 12:00 uur worden geplaatst, worden binnen 1-2 werkdagen geleverd via gespecialiseerde koeriersdiensten die speciaal zijn ontworpen voor verse en gekoelde producten.

Wat zijn de verzendkosten?
  • Gratis verzending voor bestellingen boven € 100.
  • Voor bestellingen onder de € 100 geldt een vast verzendtarief van € 15,00 .
  • Voor verzending met een koelbox voor vleesproducten geldt een tarief van € 17,50 om de versheid te garanderen.

Heb je het antwoord niet gevonden?

Neem gerust contact met ons op via info@wagyudelight.nl of bel 0684913538 voor assistentie.